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如何评价携程接连爆出的“假票”和“积分票”丑闻事件?

 热门回答
  • 彭伟 · 光亮品牌传播运营总监
    2016-01-12 12:33:04

    113

    一开始我觉得自己答不了这个话题,因为我订机票都是在支付宝里用阿里去啊,一想到这,似乎一下明白了。 1.每个企业都有问题,出问题很正常,关键要及时搞定,反应要快,携程这次只是公关失败,让竟品有机会抢人。 2.现在传统媒体的没落已经到了烂泥扶不上裤腿的地步了,记者们都在微博上等新闻,一件事先在微博上火起来,报纸或电视台就看自己能不能报道。跟信息难民一样。 3.携程假机票事件这个话题首先是从微博火起来的,然后上了央视,那么我们都记得,不久前阿里收购了新浪,有心人可以看到微博有专门的话题栏目#携程假机票#,简单直接藏得好。 4.虽说携程去哪儿背后是百度,但作为一个搜索引擎,百度已经尽力了,新浪新华央视要报道不可能让人搜不到吧。 5.反正我在知乎搜不到假机票的相关信息。 6.竟品威胁制造负面新闻,一大绝招就是激起民愤,一旦激起就有理说不清了。 7.携程这时如果开个发布会认错,赔钱,做出承诺,或许能留住本要转黑的原粉。有错就改真君子嘛。

  • 张悦 · 北京神州云动科技股份有限公司消费品事业部总经理
    2016-01-12 11:56:57

    45

    携程说走就走。邓超代言啥啥要出事。韦啊伐木累。赞我。哈哈哈

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 共50条回答
  • 彭伟 · 光亮品牌传播运营总监
    2016-01-12 12:33:04

    113

    一开始我觉得自己答不了这个话题,因为我订机票都是在支付宝里用阿里去啊,一想到这,似乎一下明白了。 1.每个企业都有问题,出问题很正常,关键要及时搞定,反应要快,携程这次只是公关失败,让竟品有机会抢人。 2.现在传统媒体的没落已经到了烂泥扶不上裤腿的地步了,记者们都在微博上等新闻,一件事先在微博上火起来,报纸或电视台就看自己能不能报道。跟信息难民一样。 3.携程假机票事件这个话题首先是从微博火起来的,然后上了央视,那么我们都记得,不久前阿里收购了新浪,有心人可以看到微博有专门的话题栏目#携程假机票#,简单直接藏得好。 4.虽说携程去哪儿背后是百度,但作为一个搜索引擎,百度已经尽力了,新浪新华央视要报道不可能让人搜不到吧。 5.反正我在知乎搜不到假机票的相关信息。 6.竟品威胁制造负面新闻,一大绝招就是激起民愤,一旦激起就有理说不清了。 7.携程这时如果开个发布会认错,赔钱,做出承诺,或许能留住本要转黑的原粉。有错就改真君子嘛。

  • 张悦 · 北京神州云动科技股份有限公司消费品事业部总经理
    2016-01-12 11:56:57

    45

    携程说走就走。邓超代言啥啥要出事。韦啊伐木累。赞我。哈哈哈

  • 姜宇航 · 上海博色信息科技有限公司运营经理
    2016-01-12 15:07:50

    41

    最近百度、携程的负面新闻多的不要不要的。真正值得深思的是为什么谷歌能做到有原则,而百度却做不到,携程卖假票,这句话不全对,携程只是帮着卖假票,但是这个“帮”字就是很多人的价值观底线。携程没守住,百度没守住,运营商没守住,扪心自问,我们能守住吗?

  • 王木木 · 百度运营经理
    2016-01-12 10:09:18

    28

    平台模式问题,把供应商藏在后头又无法完全管理,出了问题都得自己抗,最好还是把供应商露出来,让供应商直接服务用户,平台退后一步做裁判比较保险~

  • 阮容 · 威胜集团检验员
    2016-01-12 12:23:56

    19

    没有任何一条道路可以通向真诚,真诚本身就是道路感谢东哥分享。。。

  • 张龙志 · 零钱包创始人
    2016-01-16 13:15:59

    18

    读MBA的时候,有案例告诉我们欧美很正常的会给航班多卖票,因为有一个起飞前取消的概率,比如退票或者误点。为此还引入了概率的最优算法云云。但是纯粹卖假票,这就是商业道德问题了。无论如何,应该尽快给消费者一个解释。有错就改,你携程还是商旅老大!故意捂着,不是想做百年老店的思路。

  • 郑凌 · 状元说市场经理
    2016-01-12 10:29:56

    17

    有点像唯品会卖假茅台,平台没法管控好渠道。以前也有没曝光罢了。不过总觉得是和去哪儿合并后有很大的对手开始恐惧了,总想搞几个大新闻。

  • 饶蓓雷 · 尚品宅配分析主管
    2016-01-12 21:19:17

    16

    我在去哪儿定了一次票收到诈骗电话,去哪儿的客服没有说啥还说让我够了不要闹了,反而变成我们怎么样了!明显自己有问题不敢承认!现在机票的价格是越来越贵

  • 汪琳 · 东莞市六欣机械有限公司网络运营总监
    2016-01-12 23:59:51

    16

    阿里旅游最近的线下动作比较大,应该还是有关联的,上次去广州住酒店第一次体验了阿里的产品,入住不需要押金只需要扫二维码,输入身份信息就可以,退房交钥匙就可以,不需要查房,最重要的付款是信用支付无需现金,从入住代离开体验非常好!携程应该走下坡路了!这些问题本来应该就有,只是被暴露在公众面前而已!

  • 董艳伟 · 房天下用户运营经理
    2016-03-13 19:21:23

    14

    调侃下:我好喜欢你看我不爽又干不掉我的样子

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