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如何评价张小龙说的“好的产品是用完即走”?

今天2016年微信公开课上,张小龙分享了一个观点:”一个好的产品不应该黏住用户。微信一直希望用户能够尽快地离开微信。如果你每天在微信里花太多时间,不一定是很好的事情。“
 热门回答
  • 管俊睿 · 大蓝鲸产品经理
    2016-01-12 11:26:03

    47

    在所有人都恨不得用户7*24小时只用自己产品的时候,张小龙却抛出了这句话。我想大家也是听听就罢了吧。别当回事了。因为我们不可能是腾讯,那么多的业务线,那么多的资本可以砸。 或许张小龙最后有句话没说出来,“好的产品用完就走——用完微信你再去看看你的QQ。” 另外,所有产品确实都是工具,但真的只是工具这么简单吗? 微信除了即时通讯,还能抢红包。用户的需求是什么,到底是什么?注册了微信号只跟好友联系,还是只想来抢红包?如果微信这么好的产品只做工具,那为什么还要有红包功能?做了这个功能难道不是为了完善产品功能、市场布局、增强用户黏性? 用户一直在某个微信红包群等着抢红包,有的能等上一天。下个月过年了,我们可以看看我们身边是不是有这样的用户。 那么用户整天泡在微信上,对用户而言就不是好产品吗?当然是好产品,因为可以抢红包的微信能让用户弄到钱。对腾讯而言就不是好产品了吗?当然也是好产品,因为用户在线时间长,微信的官方广告位也能卖出个好价钱。 所以鄙以为,这句话要不就是矫情,要不就是我们不了解他所在的背景无法正常理解这句话。 或许张小龙想表达的是“道可道,非常道”,可是既然已经说出来了,就不是“道”了吧。 好的产品应符合共享经济,用户和开发商互补互利互赢,而不是让用户用完就走。

  • 吴畏-武维 · 美图公司电商产品总监
    2016-01-14 17:22:09

    37

    微信发展的已经背离初衷了,功能上做加法就是要时间要黏性。张小龙所说最好的产品就是打电话,用完即走,你还离不开他

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 共49条回答
  • 管俊睿 · 大蓝鲸产品经理
    2016-01-12 11:26:03

    47

    在所有人都恨不得用户7*24小时只用自己产品的时候,张小龙却抛出了这句话。我想大家也是听听就罢了吧。别当回事了。因为我们不可能是腾讯,那么多的业务线,那么多的资本可以砸。 或许张小龙最后有句话没说出来,“好的产品用完就走——用完微信你再去看看你的QQ。” 另外,所有产品确实都是工具,但真的只是工具这么简单吗? 微信除了即时通讯,还能抢红包。用户的需求是什么,到底是什么?注册了微信号只跟好友联系,还是只想来抢红包?如果微信这么好的产品只做工具,那为什么还要有红包功能?做了这个功能难道不是为了完善产品功能、市场布局、增强用户黏性? 用户一直在某个微信红包群等着抢红包,有的能等上一天。下个月过年了,我们可以看看我们身边是不是有这样的用户。 那么用户整天泡在微信上,对用户而言就不是好产品吗?当然是好产品,因为可以抢红包的微信能让用户弄到钱。对腾讯而言就不是好产品了吗?当然也是好产品,因为用户在线时间长,微信的官方广告位也能卖出个好价钱。 所以鄙以为,这句话要不就是矫情,要不就是我们不了解他所在的背景无法正常理解这句话。 或许张小龙想表达的是“道可道,非常道”,可是既然已经说出来了,就不是“道”了吧。 好的产品应符合共享经济,用户和开发商互补互利互赢,而不是让用户用完就走。

  • 吴畏-武维 · 美图公司电商产品总监
    2016-01-14 17:22:09

    37

    微信发展的已经背离初衷了,功能上做加法就是要时间要黏性。张小龙所说最好的产品就是打电话,用完即走,你还离不开他

  • 丁为平 · 微软项目经理,技术经理
    2016-01-13 09:28:55

    31

    用完即走和用户停留时间其实不冲突,微信做到现在已经不缺用户停留时间了,但是其中有多少高质量的停留时间才是目前微信考虑的。如果用户停留时间都花在从几百条垃圾信息中找到自己感兴趣的信息那就是对产品使用体验的极大破坏。微信担心的就是这一点,所以他们之前会划分服务号和营销号,然后控制服务号的信息发布量,把不受限制的营销号都归到二级页面,不破坏用户的体验。

  • 宋志会 · 圣笛科技(大连)有限公司项目经理
    2016-01-12 01:10:11

    25

    很认同张小龙所讲的:任何一个产品都是工具。 无论什么产品,主要是满足需求,既然是满足需求,那问题解决后就应该离开,也就是其所讲的“用完即走”。 微信的场景本身就是碎片化的,当人们消耗过多时间停留的时候,实际上对于人们的价值输出是微乎其微的,甚至还是负的。 人们把时间的盈余消耗了,而认知盈余却没有得到体现,这不利于社会的进步,是一种病状,因为张小龙说人善良,才能做出好产品,所以愉悦过后,还要抓紧时间思考,如何让世界更美好?

  • 王木木 · 百度运营经理
    2016-01-12 11:21:06

    22

    张小龙的这句话有两个前提:1.微信焦虑:我们看到一些数据表明用户在微信里面花的时间太多了。 2.我不知道在座有多少这样的人,我相信有不少。 揣测小龙的焦虑是基于朋友圈内容质量的下降、订阅号/服务号的打开率和阅读率的持续下跌。用户找不到自己关注的服务号 服务号本身也不能主动骚扰用户。所以腾讯找到的解决方法就是把自己打造成超级app,推出“应用号”的事情。这个比百度直达号的使用场景会更加顺畅,毕竟打开浏览器—打开百度—输入一个@企业名。每次重新进入还需要重复这一过程。这个流程确实太复杂了。期待腾讯在这一个方向的尝试!

  • 史光晖 · 阿里巴巴产品经理
    2016-01-11 23:26:55

    20

    洗洗睡吧,跪求用户来用都来不及

  • 刘林沼 · 京东移动产品经理
    2016-01-12 15:23:28

    19

    各种曲解,然后歪理邪说。最简单的逻辑,一个产品是用来满足一种需求,满足完了自然就有了,有需求再回来。你用tt难道不是这样?小龙是看到当下微信破坏了人与人之间最根本的交流与沟通,坐对面都喜欢发微信而不是用嘴说。这也许违背了微信的初衷,才有了这句话。其实,很简单,每一个产品都应当是这样。iphone的本质是手机,是用来电话沟通的,娱乐只是它的附加属性,它最根本的永远都是一款移动电话机。

  • 何冬冬 · 金螳螂互联网产品经理
    2017-08-13 02:48:08

    13

    个人理解: 用: 当用户有需求的时候,让用户想起你,用户有沟通交往、买火车票、订外卖、交水电费等等等逾需求的时候。有需要的时候想起你,打开就可以用就足够了。 完: 当朋友来到你的家,你只要做一桌可口的饭菜就行了。用户使用了你产品,满足用户的基本需求,很准确的让用户自己知晓过或实现他的需求,不要掺杂乱七八糟的东西。君子之交淡如水,只要简简单单的一顿饭,不要谈各种条件,你的产品就会比其它的产品好,哪怕是好一点点而已;这里我说的是体验。 即: 很多产品为了增加用户粘性,不断的在软件的一些小功能上下功夫,做个小游戏、做任务、打广告、积分墙,弄一大堆很复杂的玩法和规则拴住用户,恨不得用户无时无刻的停留在你的软件上。如题所说,用户真的会7X24小时都用你的软件吗?停留时间太久了,虽然满足了需求,但反之会占用他的时间,他的使用成本会很高,你真的有自信让用户能超出他的投入产出吗?马云曾经说过,打发用户的闲暇时间就行了,占用时间太长了,反而让用户觉得很无聊,你想强迫你的用户吗? 走: 这个走,会把用户当成朋友一样,你可以来,也可以走。走的时候,当然也欢送,但觉不强求你留下。只不过当你想起你有我这个朋友的话,下次订票、订餐、充话费想起来,我能帮你完成就行了。 结论: 总之,个人认为,把用户当成你的朋友。而不是有意的去拖你朋友的后退,想方设法的去让你的用户投入到你的产品上,合理的不合理的一大堆,产品经理不是用户,你不知道用户怎么想的。 让你的朋友有事儿想着你,没事儿的时候也可以聊聊天,跟你一起玩玩游戏、自己琢磨不定的时候帮你出出主意,可以在你学习、生活、工作里无时无刻的帮着你、想着你。这才是真的产品,真的朋友。

  • 江奇 · 武汉爱尚网总经理
    2016-01-18 16:20:50

    13

    我想从另外一个角度来看这个事情。互联网解决的是信息流的问题。针对目前还是手机到人的感官这种感知模式的信息获取方式,好的解决信息流的产品当然是用完即走,这样你才不会陷入这种单一的感知模式。如果是另外一种感知模式比如说vr带来的沉浸式感知模式,在这种模式下的解决信息流的产品它就是一个长期stand by的。 还有些产品不是解决信息流的问题,这样的产品也不能说简单的说用完即走。比如说游戏解决的是心理需求,这种他就是一个长期作用于心理的产品,而不仅仅是一个互联网的产品,它有可能是线上线下综合的产品。

  • 崔力升 · 萝卜产品经理
    2017-03-22 22:30:52

    13

    要想理解“好的产品是用完即走的”,难点在于如何理解“产品”而不是如何理解“用完即走”,“用完即走”表意非常明确,而且逻辑正确没什么非议;而“产品”,指的应该是特定的一种服务,而不是如微信这样的一个“平台”。微信作为一个沟通的工具,在你需要沟通时,可以很轻松地找到对应的消息/通话路径(看到评论有人讲“电话”是最简单的工具,但是但看微信的“发消息”与“语音通话”,并没有比“信息”和“电话”路径长,而且随着语音成本的降低,文本信息与语音通话之间的界限越来越模糊,信息的交叉越来越多,微信集二者于一身明显要比单独的两个图标更自然好用)。微信之所以提供越来越多的功能,占据用户越来越多的时间,是因为这些时间本来就属于对应的功能,你不刷朋友圈,并不代表你会去读书,而是会刷微博;你不看公众号,并不代表你会埋头工作,而是会逛头条...微信只是凭借自己的黏性,拓展出了更多实用且有价值的Featuer,目前来看,这些Feature都是优先级明确,信息架构合理,逻辑上高效的,所以微信是张小龙所说的“用完即走”的“产品”,刷朋友圈也好,抢红包也罢,用户想怎么用,就有什么功能。

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