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业务繁忙,服务业如何解决用工紧张的问题?

 热门观点
  • 李育楠 · 广州梦道餐饮管理有限公司运营总监
    12/25/2015, 7:50:36 PM

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    很多用人企业的员工管理,都有一个误区!就是只想着怎么让这些员工给企业创造最大的价值,切忘了这些员工自己想要的价值,所以这群人让企业的用人管理一文“不值”!这是现状!(先让员工有价值,企业才能创造最大的价值。(请别再说用工难,招工难,留住员工难。

  • 桑冬旭 · 铂涛集团七天连锁酒店飞翔管理培训生销售经理
    1/9/2016, 9:20:27 PM

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    服务行业为什么用工紧张,员工离职率高,为什么员工离职率高。服务行业要求服务好客户,客户就是上帝,客户满意才是我们的最终目的。可是做到客户满意可以,做到每个客户都满意就不易了。我们要把员工感受放到第一位,先把自己员工服务好,才能把客户服务好!员工满意,才能逐渐带动客户满意,如果员工都不满意那么又怎么会带着好的情绪去服务客户。其实服务员工比服务客户要简单好多,我们能够很容易找到员工的需求点,提供关怀度。服务行业先服务员工,才能更好的服务客户。才能留住员工的心,把公司当家一样看待。

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 共522条观点
  • 谢芳 · 前 +重庆万州凯莱酒店有限责任公司行政助理总经理
    3/5/2017, 3:33:52 AM

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    经营淡季与旺季导致的业务量不均衡,单个人力费用的增加以致用工的人工费用占比经营收入变大,这些因素都决定了企业必须减员增效,精干人员配置。当出现用工需求与在岗人员数量差异矛盾时,增加与三方公司合作的用工方式是一种解决的途径,例如外包、实习生、兼职、小时工等,企业内部日常加强员工的交叉技能培训,培养复合型员工,采用绩效的薪酬体系,鼓励多干多得!

  • 牛学利 · 山东省泰山御品牛肉汤店客户经理,业务主管
    10/16/2016, 9:25:46 AM

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    不要把员工当成外人,让每位员工都参与到管理当中,发挥员工智慧,形成一个整体,让每位员工做适合他的工作,这样能发挥他们的优势,每位员工建议和奉献能得到肯定和回报,让他们感觉到在这里做是有发展前途的。

  • 邹术琼 · 邹大福美甲培训生活馆技术主管
    10/10/2016, 8:39:10 PM

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    实名字互动平台认我认识优秀人才,在漫长的人生旅途中,有缘认识你们很开心,苦难对我来说并不可怕受到挫折也无需忧伤,只要心中的信念没有萎缩,上天不会亏待我的,而且经过脉脉互联网的应用让人生旅途中就不会中断,所以人生要微笑面对生活。   

  • 马鹏 · 桂满陇餐厅管理组
    10/6/2016, 11:56:59 PM

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    我们店可以说是上海排队人气之王,在每个商场都是最火,但人员非常紧缺,中秋,国庆这些假期把我们这些不多的老员工累毙了,招不到新人,工资福利待遇跟别的平淡的店差不多,还忙个不停,当然新人来了呆不了几天了,为了冲营业额,经理的解决办法就是每天用小时工,小时工也是干了一天就不想来第二天了,老板对这些一点都不重视,不知道怎么想的,只是想着让员工最大利用化,很心累。

  • 刘建超 · 广州国科禾路信息科技有限公司高级咨询顾问
    9/9/2016, 11:07:19 AM

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    其实要看高层怎么管理,怎么让他们开心工作,多赚钱。

  • 马鹏韬 · 北京鬼谷纵横教育科技有限公司执行总裁
    9/8/2016, 12:52:58 PM

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    业务忙说明市场火热,这是个企业发展的关键时期,切不可因客户多忙不过来就影响了服务质量。这个时候首先要内部优化,看看在内部流程方面,不影响质量的前提下,优化流程提升服务效率;实施应对措施,在现有优秀服务员工中设立传帮带及分责机制,重赏严惩。务必保障与客户之间的通信畅通,及时回复客户的相关事宜。寻求外部匹配资源,为工作的顺利开展做好充足准备,与此同时加强企业内部人才储备与培养。

  • 赵峰 · 江苏同越集团 江阴嘉乐视电子科技有限公司市场总监
    9/8/2016, 9:46:56 AM

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    价值观,换个观念试试公司的上帝是员工,员工的上帝是顾客。 好企业一直不缺人,坏企业也是一直不缺闲人。嗯就这样

  • 苏平涛 · 上海逸翔商旅销售业务经理
    9/6/2016, 10:58:55 PM

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    不是广告,学学海底捞

  • 涂振华 · 盈多(上海)企业管理咨询有限公司猎头顾问
    8/23/2016, 10:15:07 AM

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    服务业本身性质就是门槛低,难度大,员工流动率大或者招不到人本就正常,其实最苦逼的还是制造业,人都挤到服务业了,愿意做制造业的人越来越少,可没人做制造业了,服务业又该为谁服务,赚谁的钱呢?

  • 杨琦 · 中绿粗粮王副总经理
    8/18/2016, 12:55:20 PM

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    我这正缺人呢,你哪里又紧张

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