数字化转型
胖东来没有一块数据大屏，却把数字化用到了“毛孔里”你去胖东来，看不到酷炫的实时销售大屏，也没有高管驾驶舱。但它的数字化程度，让很多零售巨头汗颜。它把数据用在两个“人”身上：顾客和员工。系统根据历史客流、天气、节假日，预测每个时段的到店人数，自动调整收银台开放数量——既不让顾客排队超过三分钟，也不让收银员闲得发慌。员工排班、休假、甚至疲劳指数都被纳入模型，店长每天看的不仅是销售额，还有“员工状态预警”。为什么不做大屏？因为数据是给一线用的，不是给参观者看的。当数据变成墙上跳动的数字，它就是装饰品；当它变成多开一个收银台的指令，它才创造价值。今天的思考题：你们公司的数据，是给老板汇报用的，还是给一线干活用的？【数字化那点事儿】
发布于 北京
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