产品经理脱离一线业务，容易脱离用户吗
容易，而且比想象中快。产品经理脱离一线最危险的不是你不碰具体功能了，是你开始靠数据看用户而不是靠跟用户说话看用户。数据告诉你点击率降了、转化跌了、留存掉了，但数据不会告诉你为什么——用户在那个页面卡住了是流程设计的问题还是文案让人困惑还是加载太慢，这些只有你亲自看几个人用、听几句抱怨才能摸到。脱离一线之后还会生一种病：你开始用行业惯例和所谓最佳实践替代真实判断，觉得别的产品这么做所以我们也该这么做，但你的用户场景跟别人不一样，抄来的逻辑放在自己的业务里可能全是错配。还有一个更隐蔽的：脱离一线久了你跟开发的需求沟通会变成纯文档传递，你不知道技术实现的约束在哪，提的需求越来越飘，开发越来越不信你。保持一线感不需要天天干活，但定期跟用户坐下来聊几次、自己走一遍核心流程、看看真实数据背后的用户行为，这几件事停不得。停了你就从做产品的人变成了写文档的人。
发布于 北京
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