点外卖遇到京东骑手离谱操作，折腾一小时没吃上饭。本人全程在家，骑手到门口拍了张照片，直接把餐品拿走，没有敲门，也没有电话联系。订单状态立刻更新为已送达，我开门门口什么都没有。连续半小时拨打骑手电话，始终无法接通。联系平台客服，反馈同样联系不上骑手，最终方案只有退款。钱退了，但饭没吃上，时间白白消耗。拍照完成履约就算结束，用户有没有收到餐好像不在考虑范围内。这已经不是第一次遇到京东骑手的奇葩情况。外卖履约不能只靠一张照片闭环，用户真实收到才是核心，体验感确实堪忧。#京东外卖 #外卖体验 #消费踩坑
发布于 重庆
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