金融七八事儿
1天前·银行·产品经理·5年+
我来爆个料
网友爆料:银行的畸形考核指标银行营销任务繁重,员工被迫频繁推销,客户反感,任务完不成还被处罚,考核畸形,全员摊派任务,耗光人脉和尊严,银行服务被异化为强买强卖,最终损害客户信任和银行根基。本来,柜员的本分是把业务办对、服务做好,现在办一笔存取款,得"适当"穿插营销,客户烦得翻白眼,员工也尴尬的不行。更憋屈的是,营销慢了被客户投诉要挨罚,没完成营销指标,还是是要挨罚,里外不是人。一边怕营销过度被客户投诉,一边完不成业绩又要受罚,基层银行员工为何两头为难?
发布于 山西
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