接入AI后，企业到底是降本了还是增本了?
接入AI到底是降本还是增本，脉脉上吵得不可开交。正方说AI确实降本了。吉宏股份整体运营效率提升60%以上，人力成本降低约30%。客服自动化率达85%。反方说AI增本了。买了算力、招了人、上了系统，结果发现AI干不了那么复杂的活，最后还是得靠人工。降本和增本的差别在于AI的落地深度。浅层应用，AI只是辅助工具，效率提升有限，成本却实实在在地增加了。深层应用，AI重构了业务流程，效率大幅提升，成本反而降下来了。吉宏股份实现了100%核心业务场景覆盖。三一重工用大模型识别同款物料，仅此一项就降本数千万元。这些不是浅层应用，是真正用AI重构了业务。浅层应用是增本，深层应用是降本。差别在于你想让AI干什么。
发布于 四川
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