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叶常业
08-17·化工工程师·10年+
正确处理问题的方法，避免工作中处处受挫
1、汇报工作：不要先说过程，先讲结果2、会议发言：不要先说细节，先亮观点3、提出建议：不要直接否定，先肯定，再补充4、布置任务：不要直接说方法，先说清目标5、解决问题：不要直接给方案，先析原因6、安慰他人：不要拼命讲道理，先倾听，再共情7、商务谈判：不要坚持己见，先求同，再存异8、处理冲突：不要急着辩解，先通情，再说理9、批评指正：不要直接指责，先摆事实，再谈期待
发布于 广东
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