AI 产出出错，锅谁来背？
朋友公司的销售用AI生成报价单，单位算错一位数，客户按低价直接下了单。最后不是AI去道歉，是那个销售自己贴钱把差额补上。听完我只有一个感觉：工具犯的错，永远由用工具的人兜着。三点心得：一涉及钱和承诺的输出必须人工过一遍，多花五分钟胜过赔一个月；二团队要提前说清谁审核谁负责，别出事才开始追责；三别拿AI当免责借口，客户只认签字的那个人。方便和风险从来是一起来的。你们公司敢让AI直接对客户输出吗？这几年我越来越觉得，能不能想清楚比能不能拼命更要紧，方向选对了慢一点也无所谓，选错了越努力越费劲。
发布于 广东
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