外卖员首批“红灯停表”体验：焦虑大大减少
北京骑手这周用上“红灯停表”了。等红灯时系统自动计时，订单结束顺延配送时长。有骑手一单等灯2分11秒，全部计入时长，超时焦虑直接减半。苏州8月初先试的，覆盖1100个路口。美团的数据是骑手每单平均补时2分钟左右，闯红灯数据明显下降。年内要铺到20多个城市，超百万骑手受益。我注意到一个细节，有骑手说现在等灯像“开盲盒”——补了多久，要等订单完成才知道。人大一位老师的提醒挺到位：如果骑手眼前还是不断减少的倒计时，焦虑认知未必真能缓解。“守法就要超时”这个死结，终于有人来解了。好事，但别急着唱赞歌，等盲盒式的补时改成实时可见，才算真落地。
发布于 山东
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