机器人距离真正走进工作场景还有多远？
最近北京有两场机器人“大聚会”。8月19日至23日，世界机器人大会将在亦庄举行；紧接着，8月22日至26日，第二届世界人形机器人运动会将在“冰丝带”开赛。机器人要跑百米、踢足球、打乒乓球，也要去酒店铺床、在图书馆整理书、进办公室打印和布置会场。世界机器人大会信息、运动会赛项介绍看起来，机器人已经准备来上班了。但如果我是老板，我可能还不敢给它办工牌。会表演，和能上班，是两回事运动会比的是：在规定场地、规定时间里，把一项任务做成功。工作场景要求的却是：今天做完，明天继续；地上突然多了个纸箱也能绕开；拿错东西知道停手；出了问题不要原地躺平，等三个人来抬。机器人完成一次铺床，观众会鼓掌。酒店采购机器人时，关心的是它能否连续铺50张床，弄脏床单会不会识别，遇到客人物品敢不敢乱动，以及一台机器到底能替代多少工作量。实验室看“能力上限”，企业买的是“稳定下限”。很多人担心机器人马上取代白领，我反而认为，它会先进入规则相对清楚、环境能够改造的地方。比如固定产线、仓储搬运、巡检、危险作业。家庭、酒店和开放办公室看着简单，实际变量更多：人会突然走动，物品每天换位置，同一句话还有不同意思。这些恰恰最考验机器人。所以，机器人距离工作场景有多远？技术展示已经到了门口，规模化上岗还隔着成功率、人工介入和成本三道门。这届运动会真正值得看的，也许不是谁跑得最快，而是谁在没人扶、没人遥控、现场突然出状况时，仍然能把活干完。如果机器人和同事工资一样，但效率更高、偶尔死机，你会愿意和它一起上班吗？
发布于 内蒙古
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