市场品牌圈
消费者对一件商品的感受，是有两部分构成的：一是产品的物理价值，另一个是品牌的情感价值。而且品牌情感价值的分量要远远大于产品的物理价值。曾经一个做包包的学生问我：“老师，你知道真LV包和假LV包的区别吗？”，我说不知道。他说：“真LV包和假LV包在工艺上都是一样的，最大的区别是，真LV包的拉链头容易掉色，假的不掉色”。按道理说，不掉色的肯定要比掉色的品质更好，但为什么消费者花300块，在淘宝店买了个假LV很可能会退货，但如果你去实体店，花3万块买了个真LV肯定不会退货。原因是什么，因为300块的假LV只有产品的物理价值，3万块的真LV能给消费者心理带来无比荣耀的情感价值。所以，要想让消费者心甘情愿买单，买完后又无比喜悦，然后对你产生忠诚，必须把产品物理价值和品牌情感价值两手抓，两手都要硬，缺一不可。
发布于 四川
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