做闲鱼4个月，我遇到一个买家，跟我聊了四天。她拍了我的旧相机，800块。第一天：说镜头里有灰，退50吧。我看了照片，确实有一粒，退了。第二天：说屏幕贴膜有个气泡，再退30。我认了，退了。第三天：又说快门手感偏紧，再退100。我跟她说，要不你退回来吧，运费我出。她说不用，就是反馈一下问题。我想着多一事不如少一事，说那退你100，这事儿就过去了。她说好。第四天：又说电池续航不太行，再退20。四天下来，退了200。她最后实际花600，拿到一台市场价一千出头的相机。结束之后她给了个好评，大意是"卖家很耐心"。我盯着那个好评看了半天，心里特别复杂。后来在一个卖家群里聊起这事，有人说遇到过类似的买家，说法几乎一样，也是镜头有灰、续航不行，让卖家一点一点退。她不是不满意，是吃准了大多数人经不起折腾，退一点就认了。闲鱼上有一种买家，不骗你、不骂你，就是永远不满意。每次退一点，积少成多，最后以半价拿到手。你以为是售后，其实是她的议价策略。更准确地说，这不是到手刀，是"分期付款"——只不过付的不是钱，是卖家的耐心。后来我学乖了，发货前拍个360度视频存着，描述里把能说清的瑕疵都说清楚。签收之后，非质量问题不退不换。遇到那种收到货反复挑毛病的，也不多聊了，直接说"不满意你退回来"，大部分时候对方就不说话了。从那以后，我再也不敢说"有问题随时联系"这句话了。你在闲鱼上遇到过这种"永远不满意"的买家吗？
发布于 广东
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