智能客服兴起，每天骚扰电话翻倍
你的手机是不是也这样：开会时静音，屏幕却亮个不停；开车导航，弹出一个陌生号码，接起来是机器人念贷款话术；刚挂断，又换一个号码打进来，只差最后一位。一个下午，十几通“银行信贷中心”，拉黑一个又来一个，根本拉不完。你烦。但更窝火的是，这事怪不到你头上。你已经很小心了，不乱留号码，开了拦截，不点陌生链接。可电话照来。为什么？因为骚扰电话爆发，本质上不是骗子太狡猾，而是有管理者睁一只眼闭一只眼，甚至放任灰产在眼皮底下跑。技术上讲，运营商完全可以识别大多数骚扰电话。一个号码一分钟拨几十通，一天上千通，这种异常拨号模式，在系统后台就是醒目的红线。可没人去切。为什么？因为有人从这条红线上赚钱。骚扰电话打到你的手机上，必须走一条路：语音线路。在中国，语音线路是严格准入的业务，资源集中在三大运营商手里。但运营商把线路放给了二级代理、虚拟运营商和呼叫中心。谁买了线路，谁就能外拨。线路按分钟计费，一个AI外呼系统一天消耗十几万分钟，就是几千块收入。对运营商，这是稳定现金流；对代理商，转手加价就是暴利；对黑产，只要千分之几的转化，就能覆盖成本。一条线上，没有一个人希望骚扰电话停下来。再看... ...
发布于 广东
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