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翻身咸鱼的人
08-14·BD商务·5年+
产品经理依靠AI模拟用户反馈有效吗
最大的风险是“确认偏误”。PM很容易只采信AI反馈中支持自己想法的部分，而忽略真实用户的反对声音。我现在用AI模拟反馈时，会刻意让它扮演“挑剔的用户”或“竞争对手的产品经理”，以此来挑战我的方案。另外，AI模拟很难捕捉到用户的“情绪”和“使用场景”。比如，用户在地铁上单手操作时的痛点，AI很难感同身受。所以，AI是高效的“压力测试”工具，但永远替代不了“和用户吃在一起”的田野调查。
发布于 山西
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