产品经理依靠AI模拟用户反馈有效吗
拿AI模拟用户反馈，用过几次后我的结论是：有用，但别当真。它最大的价值是便宜和快。写个prompt，几秒钟给你二十条反馈，评审前拿来扫盲、补思路，确实省事。用来预演访谈提纲、验证方案里的坑，也靠谱。但问题在于，AI模拟出来的是"平均用户"，不是你的用户。它只会给你四平八稳、符合常识的回答——不会像真人那样懒得用、骂界面丑、问出你没想到的问题，更不会默默流失然后什么都不说。拿AI反馈拍板，等于跟一面会回话的镜子开会。建议三条：一，AI反馈只用于前期筛方向和补盲区，别用来拍板；二，关键功能必须碰真实用户，哪怕5个人深访，也比AI给100条假反馈强；三，把AI当访谈陪练，用它准备问题、预判回答，最后把话筒递给真人。AI能模拟用户的嘴，模拟不了用户的脚。数据再漂亮，用户用脚投票才算数。
发布于 江苏
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