回旋镖：部分因AI被裁的员工，遭企业召回
Klarna的故事最具体，大规模裁客服，用AI替代，服务质量掉下来，重新招人。这不是个案。Robert Half调研，32%因AI取消岗位的管理者，后来重新开放了同类岗位。Gartner预测，到2027年，接近半数因AI裁员的企业会重新招聘同类员工。亚特兰大联储，90%的企业高管说，AI暂未带来显著生产力提升。90%。这个数字我觉得比任何分析都更直接。过去两年大量企业做了同一件事，把“我们在用AI降本”这句话讲给资本市场听，顺便裁了一批人。现在发现AI处理不了非标场景，非标场景在真实业务里占的比例远比想象的大。回旋镖来了。但有一件事不要误判，召回不代表岗位稳了。被召回的人里，很多是短期补缺，不是长期保留。等下一个版本的AI能力更强，这个轮回会再来一次。标准化程度越高的岗位，这个循环越短。
发布于 湖南
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