"与人打交道，不要厌蠢，要想办法去服务蠢。聪明人不会因为认知差就鄙视别人，因为他们知道，认知差就是你的利润空间。"这句话，值得反复读三遍。太通透了。多少人做生意、干销售、和人打交道，栽就栽在"厌蠢"两个字上。你心里瞧不起他，觉得他什么都不懂、什么都不明白，嫌他问的问题太低级，嫌他理解能力太差，嫌他事儿多还抠门。你脸上虽然堆着笑，但你那股不耐烦的劲，人家感受得到。他可能说不出来，但他知道——你不待见他。然后呢？他走了，去了隔壁那家，被隔壁的人当成大爷一样伺候着。你丢了一个客户，隔壁赚了一单生意。你因为"厌蠢"，亲手把钱推给了别人。仔细想想，你身边有没有这样的人？总觉得这也不够格、那也层次低，跟他说话费劲，带他一起做事掉价。他以为自己多清高，实际上呢？他把自己活成了一条断头路，上面不来往，下面不接茬，中间空荡荡。真正的高手是什么样？他们眼里没有"蠢人"，只有"认知不同的人"。你说这个产品功能icon好，他听不懂，他关心的是"能不能让我省事"。你跟他讲参数，他一脸懵，他想要的是"你帮我选好就行"。你跟他谈长远价值，他不在乎，他看的是"今天下单能便宜多少"。不是他蠢，是你的话没说到他心坎里。聪明人做销售，不是去"教育"客户，是去"翻译"自己。把复杂的说简单，把专业的说通俗，把你的优势翻译成他听得懂的好处。你翻过去了，他就懂了。他懂了，就信你了。他信你了，就掏钱了。你赚的钱，本质上就是你帮他"听懂"的那份酬劳。那怎么做到？三条实操法则：第一，收起你的优越感。别觉得"这种东西他都不懂""这么简单还问"，你懂是因为你是干这行的，他不懂是因为他有他自己的行业。换到他的领域，你也是个"傻子"。你有优越感的那一刻，你就已经输了。第二，用他的语言说话。不要讲参数，讲效果。不要讲原理，讲好处。不要讲流程，讲结果。他关心什么，你就讲什么。他听不懂什么，你就跳过什么。你把话说到他心坎上，他就把你当自己人。第三，把每个"蠢问题"当成线索。他问的每一个问题，哪怕再幼稚，都在告诉你——他在意什么、卡在哪、需要什么。这些问题不是麻烦，是导航。你顺着这些问题走，就能找到成交的入口。
发布于 广东
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