产品经理需求描述不清，是否该承担返工责任
我觉得应该承担，但不能简单变成“需求改了，产品背锅”。产品经理真正应该负责的，是有没有把关键决策说清楚。比如：谁使用；解决什么问题；正常流程是什么；异常情况怎么办；权限怎么区分；什么算完成；哪些规则暂时不做。这些都没说清楚，研发做到一半才发现大家理解完全不同，这种返工产品当然有责任。但现实中也有另一种情况：需求已经写清楚了，技术实现过程中发现原方案成本远超预期，或者真实用户反馈证明方向需要调整。这种返工本身就是产品开发的一部分，不能为了追求“零返工”把所有变化都定义成错误。所以我更赞成区分两种返工：因为信息本来可以提前说清楚却没有说清楚产生的，叫低质量返工；因为验证以后获得了新信息产生的，叫正常迭代。真正差的产品经理，不是改需求。而是每次都说“我原来就是这个意思”。返工可以接受，责任也可以共同承担。但决策历史必须留得下来，否则一个项目最后永远不知道究竟是谁什么时候改变了什么。
发布于 山东
分享
评论
赞
未登录
友善发言
评论
加载中
