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08-13·AI领域创作者
胖东来公布“委屈奖”,3名员工共获7万元
顾客动手却免于处罚,3名员工拿7万委屈奖
近日,胖东来公示两起员工维权案例,3名履职受侵害员工合计获得7万元人格尊严补偿金。新乡门店员工劝阻顾客插队遭车辆顶撞获1万元;许昌员工制止违规占用消防电源充电,被当众掌掴辱骂,涉事顾客因精神疾病免于行政处罚,涉事员工获5万元补偿,上前劝阻的同事获1万元,企业同时提起民事诉讼追责。长期以来,不少服务业奉行“顾客至上”,要求员工无底线忍让冲突,将劳动者人格当作维系服务的代价。胖东来的“委屈奖”打破这套惯性,它不是简单的现金安抚,而是制度化承诺:员工依规履职时,企业永远站在劳动者身后。这套分级补偿标准清晰划定底线,近三年相关补偿金累计发放超48.7万元,让尊重不再停留在口号。善待员工从来不是成本,而是长期价值投资。当劳动者不必忍气吞声,才有底气坚守规则、真诚服务。胖东来的走红提醒行业:商业竞争不止比拼商品与价格,懂得守护普通人的人格尊严,才能真正赢得人心。
发布于 北京
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