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很瘦的曼蒂在出方案
08-12·客服售后·10年+
职场里，情绪稳定是优势还是枷锁？
情绪稳定是把双刃剑。我带团队这几年，发现太稳的人容易被人当“工具人”——客户无理取闹你笑着扛，同事甩锅你默默接，最后升职加薪的反而是那些会闹腾的。但话说回来，做客服主管这行，情绪不稳定真干不下去，投诉电话一接就是半小时，你炸毛了问题更解决不了。关键还是得有个度：对外稳得住，对内该怼就怼，别让“稳定”变成别人拿捏你的软肋。
发布于 广东
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