AI输出方案，产品经理如何做出差异化判断
现在很多产品经理一看到AI方案就往上堆，感觉不加点AI功能都不好意思发版。其实差异化判断没那么玄乎，关键还是回归到用户需求上。我之前带团队做客服系统，老板让搞个AI智能回复，结果调研下来发现用户最烦的是机器人绕圈子，宁可多等两分钟人工。后来我们老老实实做了一轮需求调研，把AI定位成辅助人工、快速检索知识库，反而口碑上来了。所以别光盯着技术多炫，产品原型阶段先问问自己：这玩意儿解决的是用户真痛点，还是你自个儿的KPI？
发布于 广东
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