传小红书正在打造“AI导购”功能
去年小红书推出独立AI助手“点点”，主打对话问答；今年4月底小红书内部组织升级，成立AI一级部门Dots，加大AI方向整体投入。此前已经在店铺详情页上线AI店铺口碑总结，帮助用户快速浏览店铺评价。这次AI导购，相当于进一步把AI能力延伸到交易转化环节。现在还处在内部开发打磨阶段，还没有开启灰度上线，小红书官方暂未对外回应此事。小红书本身沉淀海量用户种草笔记，每天大量用户产生购物咨询需求，过去用户看完笔记，还要自己跳转搜索商品。AI导购目标就是在对话里面直接完成种草、选品、跳转下单全流程。小红书的核心护城河就是海量UGC种草笔记，AI导购本质是把笔记里面沉淀的消费经验，通过对话形式直接转化成成交。但是这里面会遇到现实矛盾：AI怎么平衡客观种草，和平台电商带货的利益，一旦AI无脑疯狂推商品，很容易破坏小红书长期积累下来珍贵的社区氛围。
发布于 天津
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