胖东来公布“委屈奖”，3名员工共获7万元
2月11日新乡门店，员工武某某正常劝阻顾客违规插队，遭到顾客驾车顶撞，涉事顾客被行政拘留6日，胖东来给到这名员工1万元补偿。4月15日许昌生活广场店，员工李某某劝阻顾客占用消防通道充电，遭到对方掌掴辱骂；上前好心劝架的同事常某某也被拍打。警方查实打人顾客患有精神分裂症，不予行政处罚。即便这样，胖东来依旧给到李某某5万元，劝架员工常某某1万元，同时坚决提起民事诉讼，并且直接取消该顾客会员资格，不接受私下和解调解。这套人格尊严补偿制度胖东来已经运行很多年，2025全年一共发放39.2万，覆盖33起员工受侵害案例。公司内部有很明确的分级补偿标准，辱骂推搡、殴打施暴对应不同补偿档位，并且坚持对外完整公开案例，不会私下捂盖子了事。胖东来把员工人格尊严做成成文、公开、真金白银落地的制度，而不是挂墙上的口头企业文化口号。但也要认清现实，这套模式高度依赖企业充足利润还有创始人理念，国内绝大多数薄利线下零售企业，根本没办法直接照搬复制。
发布于 天津
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