关个灯需要5个人，这样的企业，赚钱才怪！一家大型的高级餐厅，职位层级那叫一个齐全：总经理、经理、主管、领班……有一天，中午的营业刚结束，服务员还在收拾。总经理巡视时发现一盏灯没关，随口对餐厅经理说：“回头把这个灯关一下”，说完就走了。经理没动，转头对主管说：“这个灯要关上。”主管点头说：“好的”，然后经理也走了。但是主管没动，喊来远处的领班：“过来一下，把灯关了。”领班答应着，主管走开了。领班照样没动手，招手叫服务员：“你去，把灯关了。”最后，服务员走过去，把灯关了。关一个灯，需要五个人。这样的管理，不是在创造价值，而是在制造流程。这样的企业，能赚钱吗？
发布于 广东
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