今天聊聊HR的“职业病”——刷到自己公司员工在招聘网站上更新简历。说实话，这场景几乎每个HR都经历过。茶水间等咖啡的间隙、午休刷手机的时候、深夜加班累了点开招聘后台……突然看到一个熟悉的名字，简历状态显示“最近三天活跃”。心里咯噔一下。然后呢？我来告诉你一个HR内心的完整活动，大概分这么几层：第一层：本能反应——先看是谁、什么岗位。我下意识会先看这个人是哪个部门的、什么职级、入职多久了。如果是边缘岗位的老油条，心里想的是“哦，正常，ta早就该动了”；如果是核心研发团队的骨干，入职刚满两年、手里正握着公司新项目，心里就会紧一下——这个人动了，影响不是一个人的事，是整个项目组的节奏问题。第二层：理性分析——ta是真的想走，还是“定期保养”？这一层最需要经验判断。我会看这个人过去的绩效表现、最近有没有异常考勤、跟领导关系怎么样。有些员工其实是“定期保养型”——每隔半年更新一次简历，看看市场行情，给自己定个价，不一定真的要动。反倒是那种简历半年没动过、突然开始频繁刷新的，才更值得警惕。第三层：自我反思——我们哪里让他不舒服了？走到这一层，才是成熟HR该有的心态。我不会第一时间想“这个人不忠诚”，而是会想——最近部门里有什么事吗？是不是年终奖低于预期了？是不是领导给他穿小鞋了？是不是项目压力太大了？员工想走，根源大概率在公司，不在员工。第四层：决策——我该怎么办？到了这一步，HR面临一个选择题：是主动找ta聊，还是装不知道？我的建议是：看不等于要出手。 如果这个人本身绩效一般、走了对公司影响不大，那就当没看见，让他自然流动。但如果这个人是核心骨干、不可替代性强，我也不会直接说“我看到你刷简历了”，而是会找个业务上的理由，约个非正式沟通，了解一下他最近的状态、对工作的感受。如果他愿意说，我就有的放矢；如果他什么都不说，说明信任感还没建立，这时候硬聊离职意向反而会加速他走。最后说点HR之间才会说的实话：HR看到员工更新简历，情绪复杂的程度，一点都不比员工少。一方面我理解，谁都有看外面机会的权利，将心比心；另一方面我又会紧张，因为领导迟早会问我“最近有没有人想走”，如果我说“没有”，结果第二天核心员工提离职，就是我失职。#HR职场 #员工关系 #求职跳槽 #管理心得 #职场心理
发布于 山东
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