AI介入让职场沟通更直接还是更冷
行政部上线了AI考勤答疑机器人，员工问“我迟到3分钟算不算？”AI回“按制度第5.2条，算。”员工又问“那如果我去领导办公室送文件呢？”AI回“需提交审批单，否则算。”员工怒了，直接找人事拍桌子。人事说机器人没错啊。员工说：“但它让我觉得公司连解释都不想跟我解释。”后来IT把AI回复加了句“如需人工申诉请按1”，结果按1的人太多，AI又学会了自动回复：“人工忙，请稍后”。沟通确实直接了，但冷得像跟ATM吵架。
发布于 江西
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