椰子在台北排期
08-11·HRM·4年
DeepSeekV4 Flash实测分享
最近某个功能的投诉突然变多,客服工单里有人说闪退,有人说打不开,还有人只留了一句“不好用”。我把脱敏后的工单、设备型号、系统版本和发生时间交给V4 Flash,让它重新归类。它发现大量问题集中在同一个系统版本,而且多数发生在用户上传图片之后。研发顺着这个线索排查,最后确认是图片压缩模块的兼容问题。以前人工看工单,容易被投诉内容带着走;AI更适合同时看文本和结构化字段。不过,它只能发现相关性,不能证明原因。真正确认问题,还是要靠日志和复现。它帮我缩小了排查范围,但没有替研发找到最终答案。
发布于 上海
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