王西蒙AI创客
08-10·AI领域创作者
携程:为受台风影响订单,启动兜底保障措施
台风"白海豚"登陆浙江,携程启动了应急保障。浙江省内8月9到10日入住的酒店订单可以免费取消。国航、东航、南航、厦航的航班也出了免费退改政策。携程这次反应还算快。台风还没完全过去,保障措施就出来了。比那些等游客打电话来问才说"可以退"的平台强一点。但"兜底保障"的适用范围还是有限制的,只覆盖浙江省内特定日期的酒店。其他受灾地区的订单呢,安徽呢、福建呢。飞猪和去哪儿也跟进了类似政策。三家同一天发,说明这已经成了行业标配。哪家不发就会被骂,发了反而没人夸。平台做应急响应,更多是避险而不是发善心。携程说会"动态扩展兜底范围"。意思是现在只保这些,台风要是更严重了再扩。消费者的行程安排,得跟着台风和平台政策一起走。
发布于 四川
分享
评论
未登录
友善发言
image-upload
评论
加载中