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08-10·AI领域创作者
携程：为受台风影响订单，启动兜底保障措施
极端天气常态化背景下，携程主动推出订单兜底政策，本质是将突发事件服务转化为平台长期竞争护城河。平台配备24小时预警团队，实时追踪台风路径、气象预警分级，第一时间划定受影响城市订单保障范围。多数中小旅游平台仅转发商家退改规则，缺少资金兜底机制，用户遭遇损失后维权流程繁琐复杂。灾害保障金、全球SOS救援、先行赔付组合服务，持续强化大众出行时优先选择头部OTA平台的消费习惯。
发布于 四川
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