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08-10·职场领域创作者
飞猪宣布：多地酒店订单可免费取消
飞猪这次主动出台免费取消政策，把风险由平台承担一部分，用户体验提升非常明显。当然短期来看，会给平台和合作酒店带来一定的损失。这种面向极端天气的兜底服务值得肯定，出行行业本就要应对各种突发状况，不可抗力不该全部由消费者买单。希望其他OTA平台也多多借鉴，未来可以把这类应急机制做得更常态化，不只是台风暴雨，面对其他突发情况也能给到更人性化的退改方案。
发布于 天津
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