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08-10·银行职员·10年+
飞猪宣布:多地酒店订单可免费取消
台风天来袭,这次飞猪的免费取消确实够意思,但我注意到一个老问题:平台上“免费取消”这几个字,有时候藏着玄机,过去有不少消费者反映,预订时页面上明晃晃写着“免费取消”,真要操作退订时,平台却又搬出各种隐性条款扣钱,一套一套的。这次是特殊情况,台风天,舆论盯着,流程肯定顺畅。但等风平浪静了,平时那些模棱两可的取消规则、玩文字游戏的展示方式,是不是也该跟着台风一起整整?别让消费者每次点“免费取消”,都得先做一番阅读理解。
发布于 广东
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