工作中最消耗人的是任务本身还是沟通成本
1. 反复对齐、来回变更需求来回改，反复开会，口头说过不算数，每一轮都要重新解释，一件事折腾好几轮，没有实质推进。2. 跨部门博弈、互相甩锅要不停说服别人、争取资源，提防甩锅，分辨潜台词，揣摩各方立场，不是解决业务，是处理人的关系。3. 信息差带来的猜忌猜领导真实想法，猜测同事态度，担心话说错，反复斟酌话术；一件简单的事，要花大量精力处理人情分寸。4. 多头指挥，多方插队不同人给不同指令，你要不停协调优先级，周旋平衡，而不是安安静静把活做完。5. 情绪消耗对接情绪不稳定的人、消极摆烂的队友，承接对方的焦虑、怨气，工作还没干，精神已经疲惫。最大的痛点：沟通没有明确终点，不是你努力就可以单方面搞定，取决于别人的配合度。你想往前推，别人不响应，你就卡住。现实两种场景1. 任务重，但沟通简单活多，但分工清晰，需求稳定，大家目标一致。虽然经常加班，但是内心踏实，干完就能解脱，成就感很强。身体累，心不累。2. 任务不算重，但沟通爆炸实际产出工作量不大，大部分时间耗在开会、拉扯、解释、斡旋。下班之后脑子里还在复盘对话、担心误会，这是心累。很多职场抑郁感，来源于这里。打工人的现实启示1. 能降低沟通成本，就尽量降低：重要事情书面留痕，减少模糊口头约定；能提前对齐，不要事后返工。2. 如果一件工作，任务难度一般，但沟通拉扯没完没了，这就是高消耗岗位，要学会评估这份工作值不值得。3. 不要把沟通内耗全部归为自己情商不够，很多时候是流程、分工、组织问题，不是你的问题。
发布于 河北
分享
评论
赞
未登录
友善发言
评论
加载中
