我的香菜呢
08-09·项目管理·4年
阿里Wan3.0公测,视频模型或成新战场
帮一个工作2年的朋友准备面试,用AI做了一件我觉得特别聪明的事。她面试的是用户运营岗,有一轮是行为面试,问的全是请举一个你处理过的最棘手的用户投诉案例这种问题。她没有让AI帮编故事面试造假一追问就露馅。她让AI帮她结构化梳理自己的真实经历。方法是这样:她先把自己过去两年处理过的所有用户事件,列了个清单,大概20多个。然后让AI帮她按照STAR法则逐个整理,并且标注每个案例体现的能力—,危机处理、数据分析、跨部门协调、用户洞察。整理完一看,80%的案例她讲出来都差不多,只有3个案例有独特性。于是她重点打磨这3个,让AI帮她找哪里可以加数据,哪里可以增加转折点结尾怎么升华最后面试的时候,面试官问最棘手的案例,她讲了一个从数据异常发现问题→定位到用户群体情绪→协调产品和技术联动解决→最终留存率提升12%的完整故事。有细节、有数据、有转折。面试官当场点头。
发布于 北京
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