同事找你帮忙，你不想帮又不敢拒绝——最后帮了，自己内耗一晚上。拒绝这件事，大多数人卡在两个极端：要么硬邦邦说「不行」得罪人，要么勉强答应然后后悔。其实有个中间地带，既不伤关系也不委屈自己：① 先接住对方的需求：「我理解你现在确实急。」——让对方知道你听到了，不是敷衍。② 说清你的难处，一句话就够：「但这周我手上有两个 deadline，实在抽不开。」——不用解释太多，解释越多越像找借口。③ 给一个替代方案：「你问问 XX？他之前做过类似的。」或者「下周一之后我有空，来得及的话可以到时候帮你。」三步走完，对方感受到的是「你是真的帮不了，不是不想帮」。核心就一句：拒绝的不是人，是这件事。把「我不想帮」变成「这件事我帮不了」，语气自然就不冷了。你拒绝别人时最卡的是哪一步？
发布于 江苏
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