泸溪河桃酥事件：消费者澄清所发视频不属实
泸溪河这波被坑惨了。一个不实视频，全网热搜，品牌信誉严重受损。公司第一时间成立专项小组自查，政府监管部门检查，第三方SGS全面审核。三重验证全部排除生产环节混入可能性。最后消费者自己承认视频不属实。但问题是，真相来了，热搜还在吗？道歉发了，有几个人看到？造谣一张嘴，辟谣跑断腿。食品行业尤其如此。一个莫须有的食品安全问题，能让一个品牌几年的口碑积累瞬间崩塌。泸溪河官方回复说“因事件涉及高龄老人，我司予以谅解”。很大度，但也很无奈。不谅解能怎样？起诉一个高龄老人？舆论会怎么骂？这件事给所有食品企业提了个醒：你的品质再好，也架不住一个不实视频。食品安全舆情管理，已经从“做好产品”变成了“防住谣言”。这才是最讽刺的地方。
发布于 四川
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