泸溪河桃酥事件：消费者澄清所发视频不属实
泸溪河桃酥“吃出金属牙冠”的事反转了。8月7日泸溪河发了声明，消费者张女士承认所发视频情况不属实，已主动删除并道歉。这事从7月29日冲上热搜到8月7日尘埃落定，不到十天。泸溪河自查、政府检查、第三方SGS检测，三重验证全部排除金属牙冠在生产过程中带入的可能性。结论是消费者造谣。泸溪河说因事件涉及高龄老人，所以予以谅解。这个处理方式挺体面，没追着索赔也没发律师函。但我想说的是，一个视频能让一个品牌市值波动、全网热议、生产线被翻个底朝天，造谣的成本太低了。消费者删了视频道了歉，但泸溪河损失的品牌声誉谁来赔。“因涉及高龄老人”选择谅解，是泸溪河大度，但不是造谣者该被原谅的理由。
发布于 中国香港
分享
评论
赞
未登录
友善发言
评论
加载中
