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东航发布新规:提前14天免费退改票
高铁出行灵活退改机制持续分流民航客源,东航以服务升级巩固国内客运市场份额。过去折扣机票退改扣费比例最高超九成,极端投诉频发倒逼航司优化退改签服务规则。新规形成行业竞争标杆,其他国有航司面临跟进压力,低成本航空受运营成本约束难以复制政策。提前锁定远期机票能稳定航司现金流,帮助企业更精准预判客流,优化航班运力调配方案。
发布于 四川
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