东航发布新规：提前14天免费退改票
东航提前14天免费退改，表面看是让利给消费者，背后是航空公司在抢客流。现在航空公司卷得厉害，雪佛兰都要停止在华销售了，说明消费市场在收缩。机票这种非刚需消费，退改政策越灵活，消费者下单的顾虑越少。东航这是在降低决策门槛，让你敢买、敢订。但免费退改也是有代价的。航空公司承担了更多退票风险，这些成本最终会反映在票价上。羊毛出在羊身上，没有真正的免费午餐。对其他航空公司来说，东航这一手是压力也是信号。不跟进，客户就跑东航了。跟进，利润空间又被压缩。航空业的价格战和服务战，只会越来越激烈。
发布于 四川
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