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很瘦的曼蒂在出方案
08-08·客服售后·10年+
后端依赖AI排障，会丧失独立判断能力吗
以前做技术产品经理时接触过不少后端团队，现在转客服主管也常跟排障流程打交道。说实话，AI排障当个提效工具没问题，但要是完全依赖它，你会慢慢失去对接口日志、服务端调用链路的敏感度——说白了就是懒得自己分析了。上周有个小哥连数据库慢查询都不看一眼，直接让AI猜，结果排查方向全跑偏，折腾半天最后发现是业务系统参数传错了。这东西就跟导航一样，开多了不看路牌，真让你自己找方向就懵了。
发布于 广东
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