工作被临时插队，该按优先级还是职级？
这事太常见了，以前我做产品经理时也总被临时插需求，后来转客服主管发现两边逻辑一样：优先级得看“紧急程度+影响面”，而不是单纯看谁嗓门大或职级高。但现实是，职级高的人插队往往自带“紧急”光环，你硬顶容易得罪人。我的做法是先把当前任务和插队任务列个对比清单，找对方确认资源缺口，比如“我现在手头有A客户工单必须今天处理，您这个需求如果排到明天，会不会影响线上事故响应？” 这样既给台阶，又摆事实。记住，别让临时插队变成常态，不然整个团队节奏全乱。
发布于 广东
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