东航发布新规：提前14天免费退改票
东航这波操作，时机卡得很准。刚好赶在“万元机票退票费争议”和民航“十五五”规划发布之后，很懂顺势而为。说白了，东航在想两件事：一是把“不确定性”从成本变回优势。现在高铁随买随走，提前14天免费退改，能让犹豫的旅客放心下单，拦截被高铁抢走的生意。二是把内卷引回正轨。以前航司卷价格，现在东航说要卷“确定性”。免费退改虽让渡了短期利益，但换来的长远口碑更值钱。当其他航司还在观望，东航已经卷到了正地方。这步棋走得确实高明。
发布于 四川
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