婷玖
08-08·鸿讯物流有限公司员工
你最讨厌哪种职场客套话?
最烦那句辛苦了,再改改
做销售二十年,最听不得的一句就是辛苦了,再改改。前半句给情绪,后半句给活,中间连个改哪儿都没有。有次我改到第七版,对方一句这次感觉对了,我差点当场笑出声。第一,客套话最伤人的地方是它不给信息。真要改,说清楚是价格结构不行还是客户画像不对,我半小时就能返工。含糊一句再改改,我得靠猜,猜错了还是我的错。第二,我后来学会把话接死。听到再改改,我就问一句:这版哪部分您觉得能留?把选择题递回去,对方就不好继续飘着。第三,也别把客套话都当恶意。有些领导只是不会表达,不是故意为难。分清是懒得说还是不敢说,处理方式完全不一样。你们最想拉黑哪句职场客套话?
发布于 广东
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