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空则灵
08-08·职场领域创作者
真正高明的聆听，是听到那些没有说出口的话。客户的沉默、犹豫、语气、表情，都要能读出其中的信息。只有读懂了这些隐藏的信号，你才能给到客户真正需要的回应。
发布于 广东
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