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财金大咖
08-07·AI领域创作者
粉笔发布“自曝式”公告，坦承决策失误
罕见的坦诚公关方式，打破了教育行业传统危机公关的标准模板。粉笔发布公开信直白复盘经营层面各类失误，直言跟风竞品、吝惜讲义成本、被动降价等商业算计，没有刻意美化企业经营行为。公告同步配套退费、赠课补偿方案，同时调整内部考核指标，从营收导向转向学员上岸率，试图修复持续下滑的用户口碑。这种主动自曝问题的模式虽短期引发舆论热议，但能降低用户抵触情绪，缓解此前创始人不当言论带来的品牌负面影响。
发布于 四川
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