很多公司现在上演魔幻操作：大刀阔斧清退基础岗，大肆鼓吹AI替代人力，转头高薪挖AI人才。本质就是管理层为了短期财报漂亮、给资本讲数字化故事，在赌一把。他们天真觉得，基础岗干的都是重复活，AI上线就能一键接管，省下的人力成本直接算作降本成果。但绝大多数老板选择性无视一个真相：AI只能搞定规范内的标准化工作，但凡遇上突发情况、历史遗留问题、非标沟通、灰色边界场景，立刻容易幻觉出错。一线基础员工不只是执行者，更是业务缓冲垫、风险过滤网、隐性经验库。人裁完，那些口口相传的业务坑、特殊客户规则、多年沉淀的实操细节，跟着一并消失。后续会形成恶性循环：AI产出需要有人逐条复核，原本基础岗承担的校验成本，全部转嫁到中层；常规事务交给AI，异常事务无人兜底，投诉、失误、业务事故慢慢堆积；入门岗位大量消失，内部人才造血通道直接堵死，等到资深人员流失，想要人手只能花高价外挖。最讽刺的一点：眼下裁员的功劳算在本届领导KPI里，而AI全面顶岗暴露出的各类窟窿，大概率是下一任来收拾残局。人机协同是正道，想用硅基彻底一刀切替换碳基劳动力，只顾眼前节流，无视长期业务韧性，早晚会付出代价。
发布于 云南
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