后端基础设施做得好，为什么很难被业务看见
后端基础设施做得好，为什么很难被业务看见？我朋友老周在部门里负责底层架构优化，花了两周把系统响应时间从800ms降到200ms，上线之后没有任何人注意到。直到有一天同事说“最近的系统好像变快了”，他说“我上周刚做完优化”，对方“哦”了一声继续看手机了。基础设施的绩效是“不出事”，不出事在业务眼里等于“本来就是这样”。业务能感知到的只有三件事：功能多了还是少了、流程顺了还是卡了、系统崩了还是没崩。后端把系统从慢优化到快，业务觉得“本来就是快的”；把系统从经常宕机优化到稳定运行，业务觉得“本来就不该宕机”。只有系统出问题的时候，业务才会想起你。另一种是：当业务问“为什么又慢了”的时候，你能不能告诉他“这是哪个服务的瓶颈、我上周提过扩容申请、需要多少预算能解决”。 用业务能理解的语言说清楚做了什么、为什么做、效果是什么，而不是说“我修了几个Bug”。评论区你们做基础设施的同事是怎么被看见的？
发布于 江西
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