后端基础设施做得好，为什么很难被业务看见
后端基础设施不被看见，不是技术问题，是组织问题。很多公司的逻辑是：业务创造收入，技术支撑业务。支撑部门天生低人一等。你做得再好，也只是让业务跑得更顺。但业务跑得顺不顺，影响因素太多了，没人会归功于基础设施。管理层只看服务数量这种KPI，对端到端交付周期视而不见。基础设施没人愿意动、没人愿意负责，因为它不直接产生业务价值。我见过最讽刺的事是，某次系统大崩溃，全公司加班三天修复。修复之后，业务方开始重视基础设施了。但重视的方式是：你们能不能保证再也不出问题？而不是：你们需要什么资源？不出问题成了基础设施团队的及格线。但不出问题需要持续投入、持续优化。这些投入和优化，在不出问题的时候是看不见的。基础架构的困境短期无解。除非有一天，公司考核体系能从“看产出”变成“看保障”。但那一天什么时候来，谁也不知道。
发布于 中国香港
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