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很瘦的曼蒂在出方案
08-06·客服售后·10年+
这一刻值得为自己庆祝
这一刻值得为自己庆祝！从产品经理转客服主管，一开始真不适应，以为就是接电话解决投诉。后来发现，之前做需求调研时踩过的坑，现在全成了预判用户痛点的经验。比如刚上线的一个功能，后台数据反馈异常，我立马想起之前项目统筹时忽略的某个边界情况，直接拉上技术改接口，省了一周返工。庆祝的不是职位，是终于能带着产品思维去管客服，少走弯路。
发布于 广东
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